#4 Liderança visível: eles a percebem?

• O que é ‘liderança visível’? Um compromisso real e genuíno da gerência com a saúde e a segurança dos colaboradores – e demonstrar esse cuidado por meio de seu comportamento.

Visão dos especialistas: Os membros do painel foram unânimes. A liderança visível é necessária, mas não levará sua empresa ao limite. “Sim – começa a partir daí”, disse Ahmed Khalil, diretor de EHS da BABCO Oriente Médio, “mas os próprios líderes não podem fazer tudo acontecer sozinhos; todos na organização precisam fazer [a excelência em segurança] acontecer.”

• Fazendo o que é certo: A parte crítica é instalar um sistema de comunicação para que os funcionários vivenciem o compromisso da alta administração, observou a Dra. Praveena Dorathi, chefe de EHS da JLL Ásia Ocidental. Isso aumentará o engajamento dos colaboradores.
• O elo mais fraco é o “efeito cascata”, disse Arun Subramanian, vice-presidente associado e chefe de EHS da Coromandel International Limited. Transmitir a mensagem e o compromisso de saúde e segurança a todos os envolvidos é vital.
  • “Cascatear” significa uma liderança e gestão autênticas sendo mostradas em todos os níveis: uma vez que sua empresa percebeu a importância da liderança na linha de frente e o poder de mensagens consistentes, começou a gastar muito tempo desenvolvendo essas capacidades de liderança em níveis mais baixos, observou Peter Batrowny, presidente & CEO da PB Global EHS, Inc.
  • “A liderança precisa ser exibida em todos os níveis, mesmo no nível de supervisão, especialmente quando se tenta obter mudanças positivas dentro de uma organização”, disse o Dr. Waddah Ghanem, diretor sênior da GCC Board Directors Institute, no Oriente Médio.
  • Além de direcionar a organização, modelar o comportamento adequado e fazer o sistema funcionar são atributos-chave para os líderes sênior.

Fazendo funcionar no mundo real: Ok, a liderança visível pode funcionar se for bem feita, mas quais são as dicas dos membros do painel sobre como atravessar a ponte entre o compromisso da administração e a crença dos colaboradores nesse compromisso e abertura à mensagem de saúde e segurança?

• Dê o ‘o que eu ganho com isso’ para o líder. Em outras palavras, mostre a ele os benefícios da segurança e da qualidade no resultado final. (Ed Stephens, Gerente Global de Saúde, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e Sustentabilidade da ABB);
• Explique aos líderes qual poderia ser o pior cenário, em uma linguagem que eles possam entender. (Dra. Praveena);
• Conecte-se com os colaboradores em ambientes informais, como em um restaurante, na academia ou na comunidade. (Painel).

Não se esqueça dos colaboradores terceirizados!, advertiu Larry Wilson. Todos os panelistas concordaram plenamente:

• Narayan Chaudhari (gerente de EHS da Pipeline Infrastructure Limited) disse aos ouvintes que a cada trimestre sua empresa tem uma reunião geral com todos os colaboradores, incluindo os terceirizados: “Nessas discussões, a segurança é tão importante quanto produção, qualidade e custo, e esta é a mensagem que vai para todos”.
• “Não diferenciamos quem é colaborador e quem é terceirizado”, disse Salman Abdulla, vice-presidente executivo da Emirates Global Aluminium. “A segurança é um valor central da organização para a qual trabalham. É uma condição do contrato”.
• “Segurança é uma vantagem competitiva”, segundo Hector Salazar, gerente geral de Segurança na Construção da HPCL-Mittal Energy Limited, empresa que trabalha com cerca de 15 a 20 mil trabalhadores terceirizados. “Não se trata apenas da liderança vinda da empresa principal, mas também de todas as outras empresas parceiras no projeto”.