Por que Ninguém Gosta de Treinamento de Segurança

Certamente não estamos falando sobre as suas sessões de treinamento. Também não estamos falando das minhas. São aquelas outras sessões de treinamento de segurança de que estamos falando…

Mas, não sei se você percebeu, aqueles caras têm estado ocupados. Eles devem ter conseguido fazer uma sessão de treinamento de segurança para quase todo mundo no planeta e devem ter feito um trabalho muito ruim, porque, do contrário, por que todo mundo (ou quase todo mundo) sempre tenta escapar do treinamento de segurança quando pode? Isso é particularmente interessante ou irônico quando você considera que ninguém quer se machucar. Quero dizer, não é como se estivéssemos tentando fazê-los ter aulas de piano quando eles não gostam de música, ou forçando os mecânicos a fazer balé quando eles não querem usar o tutu.

Todo mundo quer voltar para casa da mesma forma que veio. Então, por quê?

Bem, talvez não seja a parte da “segurança” do treinamento que eles odeiam tanto, mas sim a parte de “nada de novo para aprender” que eles rejeitam. Imagine como você se sentiria se finalmente recebesse aulas de golfe depois de já ter jogado 85–90% do golfe que jogaria na vida.

Agora, pense em como se sentiria se recebesse as aulas enquanto ainda tivesse 85–90% dos seus jogos restantes para jogar. Compreensivelmente, haveria mais ressentimento das pessoas que têm apenas 10 – 15% restantes.

E, não é isso que acontece com as pessoas em relação ao momento em que recebem treinamento de segurança? Pense nisso. Quantos anos você teria quando já tivesse passado por 85–90% das lesões (número total de lesões) que iria experimentar nesta vida? Lembre-se de que crianças pequenas (idades 2–8) se machucam, em termos de um corte visível, hematoma ou arranhão, cerca de 15–25 vezes por semana ou 80–100 vezes por mês.

Eventualmente, é claro (porque a dor é motivadora), você, eu, todos nós começamos a fazer um trabalho melhor com relação aos olhos na tarefa, a mente na tarefa, a linha de fogo, o equilíbrio, atração ou a firmeza. Mas não até já termos sofrido milhares e milhares de pequenas lesões.

No entanto, mesmo que todos nós tenhamos melhorado cerca de 5.000% desde que éramos crianças (15–25 por semana versus 15–25 por ano como adultos – veja a Figura 1), também aumentamos a quantidade de energia perigosa com a qual podemos brincar e, eventualmente, trabalhar. Aprendemos a andar de bicicleta de duas rodas, passeamos no lago com um pequeno barco de alumínio, usamos jet-ski, fazemos trilhas com bicicleta, e, eventualmente, por volta dos 18 anos, podemos dirigir um carro.

Portanto, se você observar a quantidade de energia perigosa com a qual trabalhamos ou brincamos ao longo do tempo, parece algo como o que você pode ver na Figura 2.

Agora, se você combinar a Figura 1 e a Figura 2, fica algo assim (veja a Figura 3). Certo, agora olhe para o intervalo entre 15 e 25 anos. Então, pergunte a si mesmo: “Quantas lesões graves eu sofri durante esse período?” Se você for como a maioria das pessoas, uma porcentagem muito alta (mais de 50%) das suas lesões graves aconteceu durante esse período.

E, quando finalmente lhes damos algum treinamento de segurança? Depois que eles têm 25 anos. Não é a toa que não ficam tão entusiasmados. No entanto, existem maneiras de superar tudo isso. Ou, se preferir, há estratégias que poderíamos usar para deixá-los mais interessados.

“…sabemos que há mais disponível agora em termos de prevenção de lesões pessoais ou tecnologia de redução de erros críticos do que nunca.”

Reconheço que não será fácil motivar as pessoas com relação à segurança se a probabilidade estatística de elas sofrerem outra lesão grave for muito, muito baixa, mas se explicarmos tudo isso a elas, é muito provável que fiquem altamente motivadas para ensinar seus filhos a evitar aquele período dos 15 aos 25 anos, quando ocorrem a maioria das lesões ou fatalidades graves. Só que precisamos oferecer algo além de “tenha cuidado” e “não faça” (que foi o que crescemos ouvindo).

Com isso em mente, sabemos que há mais disponível agora em termos de prevenção de lesões pessoais ou tecnologia de redução de erros críticos do que nunca.

Essa tecnologia difere do treinamento de segurança convencional do tipo “como fazer”, pois não se concentra no tipo de atividade ou trabalho e nos perigos específicos associados àquela atividade. Em vez disso, essa tecnologia se concentra nos fatores humanos ou estados que levam a erros que causam lesões, como olhos longe da tarefa ou mente longe da tarefa.

Com isso em mente, sabemos que há mais disponível agora em termos de prevenção de lesões pessoais ou tecnologia de redução de erros críticos do que nunca.

Essa tecnologia difere do treinamento de segurança convencional do tipo “como fazer”, pois não se concentra no tipo de atividade ou trabalho e nos perigos específicos associados àquela atividade. Em vez disso, essa tecnologia se concentra nos fatores humanos ou estados que levam a erros que causam lesões, como olhos longe da tarefa ou mente longe da tarefa.

Como sabemos agora, há quatro erros críticos que podem aumentar o risco de contato com alguma energia perigosa. Há, também, apenas quatro estados que causam a grande maioria desses erros.

O padrão de risco de estados que levam a erros (veja a Figura 4) está envolvido em mais de 95% de todas as lesões agudas graves: dentro ou fora do trabalho (excluindo esportes de contato). Ensinar as pessoas sobre esses padrões de estados que levam a erros é apenas uma das coisas que elas precisam aprender. Em suma, existem quatro técnicas de redução de erros críticos (veja a Figura 5).

Ensinar essas quatro técnicas de redução de erros críticos aos funcionários ajudou mais de 1.000.000 de adultos em mais de uma dúzia de países a reduzir as lesões no local de trabalho em 50–90% em dois anos. Quão mais eficaz teria sido isso se eles tivessem aprendido essas técnicas antes de atingir aquele período de alto risco/muita lesão dos 15 aos 25 anos? Se conseguíssemos fazer com que os funcionários ensinassem esses conceitos e técnicas aos seus filhos, se lhes déssemos as ferramentas necessárias para ensinar esses conceitos aos filhos, poderíamos torná los mais interessados e mais envolvidos na segurança e prevenção de acidentes.

Se eles se envolvessem mais em ensinar seus filhos “como ter cuidado” em vez de apenas dizer “tenha cuidado”, isso também ajudaria a manter a segurança, a própria segurança deles, em mente no trabalho. Em outras palavras, seria o clássico “todos saem ganhando”. Eles ficariam mais seguros no trabalho porque estariam tentando ensinar esses conceitos aos filhos e também ficariam mais interessados em segurança e treinamento de segurança do que estariam se fosse apenas sobre eles e sua segurança.