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Treinamento

18Unidades de erros críticos e treinamento de novos colaboradores

Nesta fase, é essencial que todos os colaboradores tenham sido treinados nas unidades de erros críticos do SafeStart (a base do treinamento do SafeStart). Um plano formal deve estar em vigor para garantir que contratados novos e permanentes recebam treinamento da SafeStart para manter sua presença cultural no local. Somente após o treinamento sobre as unidades de erros críticos do SafeStart a empresa deve incorporar o SafeStart de forma mais ampla em sua cultura, o reconhecimento do padrão de estado de erro e a apreciação das técnicas de redução de erros críticos se tornarão comuns.

136Um plano formal foi implementado neste site e inclui todas as etapas recomendadas para o treinamento de novos funcionários e contratados permanentes no local sobre o SafeStart. Essas etapas incluem o uso do programa de orientação do SafeStart quando são contratados pela primeira vez e, em seguida, o treinamento formal em todas as cinco unidades de TREC do SafeStart. Isso é realizado por (ESCOLHA entre realizar sessões em sala de aula para todas as unidades se houver colaboradores suficientes para iniciar uma sessão ativa em sala de aula OU atribuir o programa Trabalhador remoto do SafeStart ao colaborador e garantir a revisão dos principais pontos de ensino e o compartilhamento de histórias do SafeStart após cada unidade ser concluída). O site deve ser parabenizado por antecipar os cursos de treinamento do SafeStart a todas as novas contratações.

137Existe um plano formal para capacitar novos colaboradores no SafeStart neste site, mas não inclui todas as etapas recomendadas. Certifique-se de que o SafeStart Orientation seja parte do novo treinamento de orientação de contratação do site. Isso permite que novos colaboradores ingressem na força de trabalho com uma compreensão básica dos estados, erros e TREC. Uma vez que os novos colaboradores tenham completado o período de experiência, devem receber treinamento completo do SafeStart em sala de aula, quando possível. Se o treinamento em sala de aula não for viável, devem receber treinamento à distância.

138Não existe um plano formal detalhado para capacitação de novos colaboradores no SafeStart neste site. O SafeStart Orientation deve ser integrado ao novo treinamento de orientação de contratação do site. Isso garantirá que novos colaboradores ingressem na força de trabalho com uma compreensão básica dos estados, erros e TREC. Uma vez que os novos colaboradores tenham concluído o período de experiência, devem receber treinamento completo do SafeStart em erros críticos em sala de aula, quando possível. Se o treinamento em sala de aula não for viável, eles devem receber treinamento à distância aos trabalhadores.

19Unidades de decisões críticas

Após a conclusão das unidades de erros críticos, espera-se que os colaboradores sejam treinados nas unidades de decisões críticas. As unidades de decisões críticas são usadas como medida de sustentabilidade para retenção do conhecimento e dos resultados alcançados com as unidades de erros críticos. Os instrutores internos certificados para as unidades de erros críticos podem ministrar as unidades de decisões críticas sem treinamento adicional, pois estas seguem o mesmo formato de apresentação das unidades de erros críticos. As unidades de decisões críticas abrangem a tomada de decisões, tópicos avançados para aprimorar as competências de segurança dos colaboradores, bem como temas mais complexos, como risco deliberado. Nesta fase, uma ou duas unidades devem ter sido concluídas com outra unidade programada para entrega.

139Todos os colaboradores receberam treinamento sobre as unidades de Decisões Críticas do SafeStart. Depois de treinar os colaboradores sobre as unidades de Decisões Críticas, a empresa deve concentrar conceitos e competências vitais do SafeStart.

140O curso de treinamento sobre as unidades de Decisões Críticas do SafeStart encontra-se andamento neste site. Até o momento, as unidades de Decisão Crítica que foram concluídas são (insira o número da unidade de decisão crítica e os títulos). As unidades abrangem a tomada de decisões, aplicações específicas e situações adicionais, conceitos avançados para aprimorar as competências de segurança dos colaboradores, bem como temas mais complexos, como risco deliberado. O plano para continuar treinando com as unidades de Decisão Críticas do SafeStart (insira títulos e números das unidades) nos próximos 12 meses, garante a progressão contínua do treinamento e o desenvolvimento de competências do SafeStart.

141É hora de programar o treinamento sobre as unidades de Decisões Críticas do SafeStart para este site. As unidades de Decisões Críticas devem ser feitas após você adquirir uma boa compreensão das unidades de Erros Críticos do curso SafeStart. Duas unidades por ano devem ser realizadas.

198O treinamento sobre as unidades de Decisões Críticas do SafeStart ainda não começou porque o treinamento das unidades de Erros Críticos acabou de ser concluído. As unidades de Decisões Críticas devem ser feitas após você adquirir uma boa compreensão das unidades de Erros Críticos do curso SafeStart. Os instrutores internos certificados para as unidades de Erros Críticos podem ministrar as unidades de Decisões Críticas sem treinamento adicional, pois as unidades de Decisões Críticas seguem o mesmo formato de apresentação das unidades de Erros Críticos. As unidades de decisões críticas são usadas como medida de sustentabilidade para retenção do conhecimento e dos resultados alcançados com as unidades de erros críticos. As unidades abrangem a tomada de decisões, aplicações específicas e situações adicionais, conceitos avançados para aprimorar as competências de segurança dos colaboradores, bem como temas mais complexos, como risco deliberado. Devem ser realizadas duas unidades por ano.

142O treinamento sobre as unidades de Decisões Críticas do SafeStart ainda não começou, pois o treinamento sobre a unidade de Erros Críticos ainda está em andamento no site. Certifique-se que o treinamento sobre Decisões Críticas seja programado para iniciar logo após a conclusão do treinamento sobre Erros Críticos.

20Certificação do instrutor

É comum que os sites dos clientes tenham instrutores suficientes para o seu lançamento inicial, mas com o tempo é possível que os instrutores certificados não estejam disponíveis por motivos de agenda, o que leva ao adiamento ou ao cancelamento do treinamento programado. Os instrutores devem manter a sustentabilidade do SafeStart muito além do treinamento inicial. Além disso, observe que o certificado de treinamento expira após cinco anos. Todos os instrutores atuais devem confirmar o prazo de validade do certificado e participar de um workshop do SafeStart para receber uma nova certificação. Somente instrutores certificados podem realizar o treinamento SafeStart.

143Existe um número suficiente de instrutores certificados no local. É recomendável que existam instrutores suficientes do SafeStart, pois isso permitirá a capacitação oportuna de novos colaboradores e a implementação rápida de cursos de treinamento adicionais.

144Não existe um número suficiente de instrutores certificados no local. Recomenda-se a visita de um consultor da SafeStart ao site para ministrar uma sessão de preparação do instrutor com o objetivo de fornecer uma certificação de treinamento Uma vez certificados, os novos instrutores certificados poderão oferecer treinamento a todos os colaboradores com base no cronograma de implementação.

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Realizações e lacunas de colaboradores

21Conhecimento do SafeStart

O verdadeiro valor e impacto do SafeStart só pode ser realizado se o colaborador compreender e aplicar as técnicas de redução de erros críticos (TREC) do SafeStart em sua vida diária. As TREC oferecem um método para que os colaboradores possam evitar acidentes de maneira efetiva ao aprender com os erros do passado e com os erros de outras pessoas e desenvolver hábitos críticos de segurança. Sem o uso generalizado do padrão de estado de erro e TREC, existe o risco dos efeitos de redução de lesões do SafeStart desaparecerem ao longo do tempo.

146A maioria dos colaboradores deste site tem uma forte compreensão dos padrões de estado de erro. Um conhecimento prático dos estados e erros é a base do treinamento do SafeStart e é sinal indicativo de que a maioria dos colaboradores foi capaz de nomear os estados e erros quando questionados sobre eles.

147O conhecimento limitado dos padrões de estado de erro persiste no site. Alguns colaboradores foram capazes de identificar os quatro estados e quatro erros, mas outros se esforçaram para identificá-los quando questionados.

148Os colaboradores do site não compreendem suficientemente os estados e erros. A base do curso de treinamento do SafeStart é o conhecimento e aplicação dos padrões de estado de erro, portanto, é preocupante que apenas alguns colaboradores puderam demonstrar uma maior conscientização dos estados e erros.

149A maioria dos colaboradores deste site possui um conhecimento adequado das técnicas de redução de erros críticos (TREC). Isto é demonstrado por meio de referência específica de como aplicaram as quatro TREC no seu dia a dia. Além disso, eles foram capazes de citar hábitos específicos que se propuseram pessoalmente a melhorar. As TREC oferecem um método para que os colaboradores possam evitar acidentes de maneira efetiva ao aprender os erros do passado e com os erros de outras pessoas, e desenvolver hábitos críticos de segurança. São parte importante do processo do SafeStart e os supervisores devem acompanhar a aplicação diária das TREC e promover seu uso em casa e em trânsito.

150Os colaboradores deste site são capazes de lembrar as técnicas de redução de erros críticos (TREC), mas são necessárias melhorias. As TREC oferecem um método para que os colaboradores possam evitar acidentes de maneira efetiva ao aprender os erros do passado e com os erros de outras pessoas, e desenvolver hábitos críticos de segurança. As TREC são parte importante do processo do SafeStart e, se não forem disseminadas, os efeitos das técnicas de redução de acidentes do SafeStart podem diminuir com o tempo.

151A maioria dos colaboradores não foi capaz de identificar as técnicas de redução de erros críticos (TREC). As TREC oferecem um método para que os colaboradores possam evitar acidentes de maneira efetiva ao aprender os erros do passado e com os erros de outras pessoas, e desenvolver hábitos críticos de segurança. As TREC são parte importante do processo do SafeStart e, sem um bom conhecimento prático delas, os efeitos das práticas de redução de acidentes do SafeStart podem diminuir com o tempo. O sucesso da implementação do SafeStart no longo prazo pode ser comprometido. Para incentivar o uso das TREC, os supervisores devem distribuir os cartões de lembrete das TREC do SafeStart ao analisar as histórias do SafeStart e o número de ocorrências registráveis que poderiam ser evitadas.

22Atitude e uso da linguagem do SafeStart

O sucesso do SafeStart depende em grande parte da percepção da iniciativa, tanto do empregador quanto dos colaboradores. Se a opinião geral das iniciativas corporativas for negativa, isso afetará o modo como o SafeStart é recebido. É importante que tanto os empregadores quanto os colaboradores saibam que o SafeStart não deve ser uma ferramenta usada contra eles.

152Os colaboradores têm uma atitude geralmente positiva em relação ao SafeStart neste site. O treinamento foi bem recebido pelos colaboradores e essa visão positiva do SafeStart oferece um ambiente adequado para a consolidação e manutenção do uso do SafeStart e para qualquer capacitação futura.

153A atitude geral em relação ao SafeStart entre os colaboradores deste site é mista. Existe alguma aceitação do SafeStart, mas os colaboradores não adotaram totalmente o padrão de estado de erro. Ajudar os colaboradores a ver o SafeStart de maneira positiva criará um ambiente mais propício à manutenção do treinamento do SafeStart no futuro.

154A atitude predominante dos colaboradores em relação ao SafeStart neste site é negativa. Se houver uma resistência aos conceitos do SafeStart, será um desafio que os colaboradores utilizem seus conceitos de maneira efetiva para reduzir o risco de lesões.

155A terminologia do SafeStart é normalmente usada por colaboradores e supervisores. Este é um sólido indício de que os colaboradores compreenderam e adotaram os conceitos do SafeStart e estão usando ativamente seu conhecimento para evitar erros que aumentem o risco de lesões. No entanto, sem apoio contínuo, existe sempre o risco de que o uso da terminologia do SafeStart possa desaparecer. Não deixe de encorajar os colaboradores regularmente para que informem sobre os estados, erros e técnicas de redução de erros críticos e dê o exemplo fazendo com que os supervisores usem a linguagem do SafeStart sempre que possível.

156Embora a terminologia do SafeStart não faça parte de conversas regulares entre colaboradores, é geralmente usada quando ocorre um acidente. Isso demonstra o início de uma mudança de cultura dentro da organização. No entanto, existem etapas que podem ser realizadas para aumentar o uso da linguagem do SafeStart.

157A terminologia do SafeStart é raramente usada por colaboradores ou supervisores. Sem o uso regular da linguagem do SafeStart, é improvável que os colaboradores consigam manter as competências e a conscientização do SafeStart que adquiriram no treinamento inicial. É importante dar o exemplo usando os termos e conceitos do SafeStart em atividades cotidianas, desde sessões de treinamento sobre segurança até análises de segurança e riscos.

23SafeStart em Casa

É essencial que todos os colaboradores sejam incentivados a levar o SafeStart para casa para garantir que eles aceitem a mensagem do processo SafeStart 24 horas por dia, sete dias por semana. Independentemente de suas próprias opiniões sobre segurança pessoal, todos os colaboradores prezam pela segurança de seus entes queridos e é por isso que os recursos do SafeStart podem ser aplicados em casa. Além disso, ajuda na retenção: pesquisas mostram que quando os estagiários ensinam o que aprenderam para os outros, isso melhora drasticamente a aplicação do conhecimento.

158A maioria dos colaboradores do site levou o SafeStart para casa para suas famílias. Essa etapa é importante, pois difunde a segurança como um valor essencial e reduz o risco de lesões entre os colaboradores, onde quer que estejam. Os colaboradores devem estimulados a estender o SafeStart ao ambiente doméstico. De maneira específica, os supervisores devem conversar com os colaboradores que não fizeram uso do programa Taking SafeStart Home ou discutir o SafeStart com os membros da família. A maioria dos acidentes ocorre em casa ou no trânsito e os colaboradores podem tornar suas famílias mais seguras ao compartilhar o SafeStart com elas. Os colaboradores participaram ativamente do seguinte levando as atividades do SafeStart para casa (listar eventos ocorridos) Além disso, os colaboradores aproveitaram e compartilharam os conceitos do SafeStart em suas organizações comunitárias, como (listar equipes ou grupos aos quais o SafeStart foi apresentado).

159Apenas alguns colaboradores levaram o SafeStart para casa para suas famílias. Essa etapa é importante, pois difunde a segurança como um valor essencial e reduz o risco de lesões entre os colaboradores, onde quer que estejam. Os colaboradores devem estimulados a estender o SafeStart ao ambiente doméstico. De modo específico, os supervisores devem discutir publicamente a necessidade de conversar sobre o SafeStart com os membros da família e devem analisar o programa Taking SafeStart Home com os colaboradores. Embora não seja realista esperar que todos os colaboradores levem o SafeStart para casa, ainda há espaço para melhorias nessa área e a empresa se beneficiará de promover ainda mais o uso doméstico do SafeStart. Além disso, a maioria dos acidentes ocorre em casa ou no trânsito e os colaboradores podem tornar suas famílias mais seguras ao compartilhar o SafeStart com elas. A participação na mensagem de liderança do SafeStart foi limitada para os eventos organizados pelo comitê diretivo e nenhum colaborador se manifestou para compartilhar o SafeStart em sua comunidade.

160No geral, a maioria dos colaboradores do site não levou o SafeStart para casa para suas famílias. Essa etapa é importante, pois difunde a segurança como um valor essencial e reduz o risco de lesões entre os colaboradores, onde quer que estejam. Os colaboradores devem ser incentivados a usar o programa SafeStart em casa e discutir o SafeStart com os membros da família. Embora não seja realista esperar que todos os colaboradores levem o SafeStart para casa, ainda há espaço para melhorias nessa área e a empresa se beneficiará ao se esforçar mais em promover o uso doméstico do SafeStart. Além disso, uma vez que a maioria dos acidentes ocorre em casa ou no trânsito, os colaboradores podem tornar suas famílias mais seguras ao compartilhar o SafeStart com elas. Nenhum evento ou incentivo para compartilhar os conceitos de liderança foram organizados ou utilizados até o momento.

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Realizações e lacunas organizacionais

24Comitê Diretivo

Sem um comitê diretivo em operação, o êxito da integração do processo SafeStart à cultura de segurança de uma empresa no longo prazo pode ser comprometido. O comitê diretivo deve continuar a se reunir uma vez por mês e o processo para recrutar novos membros e substituir os membros existentes deve ser parte das discussões.

161O comitê diretivo do SafeStart é uma forte diretoria local do SafeStart. O comitê diretivo está seguindo o cronograma de implementação recomendado e está tomando as medidas necessárias para promover uma atitude positiva em relação ao SafeStart. O comitê diretivo deve continuar a consultar seus recursos para obter ideias sobre como manter o SafeStart. Além disso, é importante que o comitê diretivo mantenha uma nova perspectiva e apoie efetivamente a presença da SafeStart no futuro, por isso não se esqueça de planejar a rotatividade dos membros do comitê diretivo. O comitê diretivo fez um excelente trabalho ao estabelecer um plano de 12 meses para divulgar e integrar o SafeStart na cultura de segurança da empresa e executar o plano mencionado.

162O site tem um comitê diretivo do SafeStart, mas o comitê não está funcionando tão bem quanto poderia para encorajar a presença do SafeStart. O comitê deve consultar os recursos do comitê diretivo do SafeStart para assegurar que esteja seguindo todas as etapas recomendadas e elaborar um plano bem definido para manter o SafeStart por vários anos. O comitê também deve se reunir regularmente. Também pode ser necessário renovar o comitê diretivo, permitindo que alguns membros do comitê mais antigos deixem seus postos para serem substituídos por novos membros.

163Não existe um comitê diretivo formal do SafeStart no local e um comitê deve ser formado o mais rápido possível. O comitê diretivo deve estar envolvido com metas e responsabilidades claras para garantir a sustentabilidade e a estruturação da estratégia de cinco anos (consulte os marcos definidos no arquivo de recursos do comitê diretivo). Essa estratégia inclui todos os compromissos dos componentes do SafeStart, desde os campeões do local de trabalho até as iniciativas familiares, para o treinamento contínuo em seus esforços para manter a unidade viva. O comitê deve ser composto por 6 a 8 membros da diretoria e de diversas áreas do site. Uma pessoa deve ser nomeada como presidente do comitê e outra como secretária(o) para registrar e distribuir as atas. Recomenda-se que o especialista em segurança no local não seja um membro do comitê.

164Uma sessão de treinamento do comitê diretivo deve ser entregue por um consultor do SafeStart o quanto antes. Esta sessão de treinamento de quatro horas engloba as funções essenciais e as práticas recomendas do comitê diretivo do SafeStart e ensina como desenvolver um plano para enfatizar as técnicas de redução de erros críticos regularmente.

165Os membros do comitê diretivo devem ocupar o cargo por 18 a 24 meses e, após esse período, devem ceder sua vaga para que outros membros possam participar do comitê. A rotatividade constante ajudará a manter o comitê diretivo renovado e atualizado e evitará que se torne complacente ou desenvolva uma visão restrita. Não mais do que metade do comitê deve ser substituída de uma só vez para assegurar a continuidade à medida que os novos membros aparecem e deve sempre haver uma mistura equilibrada de diretoria e membros de diversos departamentos.

25Liderança do SafeStart

Como acontece com qualquer iniciativa de mudança em uma empresa, o apoio à liderança e a compreensão demonstrada do processo do SafeStart é a chave para seu sucesso. O curso de treinamento Liderança do SafeStart é parte integrante de uma implementação bem-sucedida do SafeStart, pois apresenta aos supervisores e gerentes aos conceitos do SafeStart e estabelece suas funções e responsabilidades durante e após a entrega das unidades do SafeStart.

166A Liderança do SafeStart foi realizada no local para a liderança sênior. É importante que a equipe de liderança esteja presente nesta iniciativa do SafeStart e aprenda como orientar seus colaboradores durante o processo. Existem sinais claros de que o pessoal de liderança leva a sério o papel de defensor do SafeStart e se dedica ao processo do SafeStart.

167Embora o curso de treinamento Liderança do SafeStart já tenha sido realizada no local, o curso deve ser apresentado novamente para fornecer uma atualização dos principais conceitos. Este curso de formação é parte integrante de uma implementação bem-sucedida do SafeStart, pois apresenta aos gerentes os conceitos do SafeStart e estabelece suas funções e responsabilidades durante e após a entrega das unidades do SafeStart. A atualização do treinamento demonstrará um compromisso renovado com o sucesso do SafeStart e proporcionará à liderança no local mais conhecimento e competências necessárias para orientar os colaboradores por meio do processo do SafeStart. Recomenda-se que o consultor do SafeStart ministre um curso, quando possível.

168O curso de treinamento Liderança do SafeStart foi realizado no local. Recomenda-se que o curso seja apresentado por um consultor do SafeStart imediatamente. Este curso de formação é parte integrante de uma implementação bem-sucedida do SafeStart, pois apresenta aos gerentes os conceitos do SafeStart e estabelece suas funções e responsabilidades durante e após a entrega das unidades do SafeStart. Este curso permite que invistam mais tempo no treinamento e aprendam o conceito "Walk the Talk" (Falar e Fazer) usando sua influência (liderança pelo exemplo) para ter um impacto em seus colaboradores 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Programas de Desenvolvimento e Integração do SafeStart

26Avalie seu Estado

O programa Avalie seu Estado é uma aplicação prática do programa de treinamento do SafeStart. O processo Avalie seu estado é usado de três maneiras: conversas lideradas por supervisores com funcionários, comunicação por pares e aplicação pessoal. A implementação do programa Avalie seu Estado inicia com o treinamento de supervisão e concentra-se nas reuniões entre supervisor e funcionários. O curso de treinamento Avalie seu Estado possibilita que os observadores conheçam as sutilezas de treinar outros participantes por meio de autoavaliação de seus estados e ações resultantes, de modo que seja sempre percebido e apresentado como uma intervenção positiva. A confirmação de que os participantes compreenderam o programa Avalie seu Estado também fornece um bom indicador de que estão prontos para um treinamento mais avançado do SafeStart que envolve as unidades de Decisões Críticas.

169O programa Avalie seu Estado foi implementado neste site e o treinamento formal dos supervisores de linha de frente sobre como participar de uma discussão do ASE foi concluído. Os supervisores estão conduzindo essas discussões regularmente de maneira positiva e efetiva.

170Com o sucesso atual do programa ASE, é altamente recomendável que o treinamento para todos os colaboradores sobre a condução das discussões de ASE comece e, assim, inicie o ASE como uma intervenção entre pares.

171Embora o programa Avalie Seu Estado tenha sido implementado neste site e o treinamento formal dos supervisores orientadores sobre como participar de uma discussão do ASE tenha sido concluído, essas discussões não estão ocorrendo como esperado. Uma análise da intenção do ASE deve ocorrer e metas claras para essas discussões informais devem ser restabelecidas.

172Recomenda-se que o programa Avalie seu Estado seja implementado neste site. O ASE converte o conhecimento do SafeStart aprendido na sala de aula em práticas e discussões em tempo real no trabalho e fornece uma plataforma de comunicação positiva que você pode expandir ou incorporar em um processo de observação e feedback.

33SafeStart for Ergonomics

210O treinamento em ergonomia é um elemento crucial do treinamento em segurança no local de trabalho. Os fatores físicos da ergonomia são fáceis de identificar, mas você precisa avaliar os fatores humanos envolvidos antes que os fatores físicos se desenvolvam para preveni-los. A abordagem inovadora da ergonomia da SafeStart vai muito além das instruções padrão sobre técnicas seguras de levantamento e discute os fatores de risco para lesões por esforços repetitivos. O SafeStart for Ergonomics deve ser implementado após as unidades de Erros Críticos para ensinar os trabalhadores a identificar lesões por esforços e esforços repetitivos antes que eles aconteçam, pois usa os mesmos conceitos e técnicas.

27SafeStart Performance

173Recomenda-se que o programa SafeStart Performance seja implementado neste site. O objetivo do SafeStart Performance é ajudá-lo a aplicar os conceitos e técnicas do SafeStart com o objetivo de evitar ou reduzir não apenas erros de desempenho mas ajudar a melhorar seu próprio desempenho pessoal no ambiente de trabalho. A gestão de riscos tem sido normalmente aplicada como função de segurança, porém, raramente inclui os efeitos de fatores humanos. Em quase todos os casos, os erros de desempenho começam com a complacência. A complacência é uma percepção imprecisa do risco: quanto mais confortável você ficar com uma tarefa, menor a probabilidade de pensar no risco envolvido. O SafeStart Performance vai muito além dos erros simples ou momentâneos, treinando os trabalhadores para controlar seu estado de espírito e melhorar o desempenho no trabalho.

28SafeTrack

Após a implementação das unidades de erros críticos, as unidades de decisões críticas do SafeStart (UDCs) e o SafeTrack são as duas oportunidades mais importantes para solidificar seu sucesso com o processo do SafeStart a longo prazo. O SafeTrack é um processo de observação e feedback. Espera-se que o SafeTrack tenha sido implementado nesse estágio do processo.

174Este site deve ser parabenizado por seus esforços e diligência na condução de um processo de observação e feedback. Observar um colega de trabalho oferece a oportunidade de fornecer um reforço significativo e positivo, especialmente para comportamentos contínuos e seguros como olhos na tarefa, posição do corpo fora da linha de fogo e equilíbrio, tração e firmeza. Um processo de observação eficaz também oferece a oportunidade de corrigir positivamente o comportamento de risco, caso seja observado. Recomenda-se que a organização reveja os conceitos do programa SafeTrack, principalmente a unidade 3 em competências de comunicação, uma instrução detalhada de reforço positivo e correções positivas para fortalecer seu processo de observação e feedback.

175Todos os colaboradores participaram da sessão Visão geral do colaborador do SafeTrack. A sessão Visão geral do colaborador do SafeTrack garante que os colaboradores desenvolvam uma forte compreensão dos conceitos e benefícios de um processo de observação e feedback. Uma vez que todos os colaboradores tenham participado das visões gerais, o site pode considerar a expansão do processo de observação para observações por pares.

176A maioria dos colaboradores compareceu à sessão de visão geral do colaborador, mas muitos colaboradores não realizaram uma observação do SafeTrack durante a execução da tarefa. O SafeTrack destina-se a corrigir positivamente o comportamento de risco, caso seja observado. Recomenda-se que os observadores treinados certificados realize observações adicionais durante as operações.

177Nem todos os colaboradores compareceram à sessão de observação do colaborador e não realizaram uma observação. Sugere-se que a finalidade de realizar um processo de observação eficaz seja reduzir as lesões de maneira positiva e eficiente por meio de um reforço positivo significativo. Recomenda-se que outras informações sobre o processo do SafeTrack sejam submetidas para demonstrar apoio e liderança. Os processos de observação e feedback já existem há muito tempo e milhares de empresas em todo o mundo os utilizam para reduzir os acidentes com eficácia. No entanto, a redução de acidentes e outros benefícios não são fáceis, pois exigem muito trabalho e um sólido compromisso com a segurança.

178Recomenda-se que o SafeTrack seja implementado imediatamente. O SafeTrack é um processo projetado para reduzir acidentes e eventos inesperados por meio de reforço positivo. Ensinar as pessoas a como observar um colega de trabalho proporciona um reforço positivo e corrige de forma construtiva algo considerado de risco se observado, criando um ambiente que mantém a segurança em primeiro plano. Sugere-se que o SafeTrack seja implementado imediatamente após os conceitos básicos do SafeStart terem sido aprendidos no estabelecimento.

29Integração

O SafeStart não se destina a ser um processo autônomo para "corrigir a segurança" no site do cliente. A integração dos estados, erros e TREC do SafeStart em vários programas de segurança da empresa é essencial para que os colaboradores possam integrar o uso da metodologia do comportamento do SafeStart com a aplicação de programas e práticas de segurança estabelecidas.

179As sessões de treinamento sobre segurança ocorrem regularmente e os conceitos do SafeStart estão incluídos nelas. O site deve ser parabenizado por integrar conceitos do SafeStart em reuniões de segurança. Essa é uma boa maneira de incentivar os colaboradores a manter o padrão de estado de erro em mente ao longo do dia.

180As sessões de treinamento sobre segurança são conduzidas regularmente, mas os conceitos do SafeStart não são parte integrante da discussão. As reuniões de segurança oferecem uma excelente oportunidade para reforçar os conceitos do SafeStart e fazer com que os colaboradores pratiquem de acordo com padrão de estado de erro e apliquem as técnicas de redução de erros críticos. A integração do SafeStart em as sessões de treinamento sobre segurança ajudará a os efeitos de redução de acidentes do SafeStart e a incorporá-lo à cultura SafeStart da empresa.

181As sessões de treinamento sobre segurança não são realizadas com frequência suficiente. A realização de reuniões de segurança no início do dia de trabalho é um método importante de fazer com que os colaboradores pensem em segurança. Além disso, é uma boa maneira de reforçar os conceitos do SafeStart e incentivar os colaboradores a se lembrarem do padrão de estado de erro ao longo do dia.

182Procure iniciar cada reunião com uma história SafeStart, mesmo nas reuniões que não estejam relacionadas com segurança. Isso demonstrará que a liderança leva a segurança a sério e está comprometida em melhorar a segurança em todos os lugares. Além disso, uma vez que todos correm o risco de cometer um erro humano, é importante certificar-se de que todos discutam regularmente o padrão de estado de erro. Uma história por reunião é o suficiente e não levará muito tempo, mas esse passo pode ter um efeito significativo na cultura de segurança do site.

183O site está fazendo um bom trabalho ao implementar os conceitos do SafeStart durante uma análise de segurança do trabalho/análise preliminar de risco (AST/APR). Esse passo é fundamental para reforçar a conscientização sobre segurança pessoal que os colaboradores recebem do treinamento do SafeStart. É importante ter em mente que a inclusão dos conceitos do SafeStart nos formulários AST/APR não é suficiente para garantir que estejam sendo devidamente cumpridos e as AST/APR devem ser revisadas regularmente para garantir que os fatores humanos sejam considerados adequadamente.

184Em alguns casos, os conceitos do SafeStart são aplicados à análise de segurança do trabalho/análise preliminar de risco (AST/APR), mas isso requer uma integração mais abrangente. Esse passo é fundamental para reforçar a conscientização sobre segurança pessoal que os colaboradores recebem do treinamento do SafeStart. A integração total dos conceitos do SafeStart durante a preparação de uma AST/APR possibilitará uma visão mais completa dos riscos potenciais de uma tarefa de trabalho. É importante ter em mente que a inclusão dos conceitos do SafeStart nos formulários AST/APR não é suficiente para garantir que estejam sendo devidamente cumpridos e as AST/APR devem ser revisadas regularmente para garantir que os fatores humanos sejam considerados adequadamente.

185O SafeStart deve ser integrado à análise de segurança do trabalho/análise preliminar de risco (AST/APR). A integração dos conceitos do SafeStart durante a preparação de uma AST/APR fornecerá uma visão mais completa dos riscos potenciais de uma tarefa de trabalho. Não requer um formulário especial e você pode adaptar a AST/APR atual para incluir os conceitos do SafeStart ao considerar como a tarefa, as ferramentas e o ambiente de trabalho podem contribuir para que um trabalhador esteja em um dos quatro estados. O objetivo é adicionar estados e erros à lista de possíveis riscos e fazer com que os colaboradores façam perguntas sobre como poderiam afetar o trabalho em questão. Também é possível considerar qual técnica de redução de erro crítico poderia ser usada para evitar um erro crítico.

186O atual processo de análise de segurança de trabalho/análise de risco preliminar(AST/ARP) do site não está fazendo um trabalho adequado de preparar os colaboradores para riscos e outros problemas de segurança cruciais. As AST/APR são necessárias para identificar os riscos de um trabalho para que medidas preventivas sejam tomadas antes que um acidente ocorra.

187Os conceitos do SafeStart são parte integrante do processo de geração de relatórios de quase acidente do site. Isso é muito encorajador, já que é uma parte crucial da sustentação do SafeStart e garante que os colaboradores análisem pequenos equívocos e erros para evitar cometer erros maiores. Continue a monitorar os relatórios de quase acidente para manter o sucesso atual dos mesmos.

188És vezes, os conceitos do SafeStart são incluídos em todos os relatórios de quase acidente. No entanto, trabalhos adicionais devem ser feitos para garantir que os estados, erros e TREC estejam à frente e no centro do processo de geração de relatórios de quase acidente. Pense nisso como o componente formal do TREC n° 2: Análise de quase acidentes e pequenos erros para evitar sofrer com os grandes. Incentive o uso de conceitos do SafeStart em relatórios de quase acidente, incluindo uma seção no formulário para os estados, erros e TREC. Os colaboradores também devem ser treinados sobre a importância de discutir o padrão de estado de erro em relatórios de quase acidentes.

189Os conceitos do SafeStart não são usados em relatórios de quase acidente. Esses relatórios fornecem oportunidades cruciais de aprendizado e oferecem aos colaboradores e à gerência uma chance de examinar como os estados e erros aparecem no local antes que ocorra uma lesão. Dessa maneira, grandes oportunidades de aprendizado estão sendo perdidas atualmente. Pense nisso como uma versão institucional do TREC n° 2: Análise de quase acidentes e pequenos erros para evitar sofrer com os grandes. Incentive o uso de conceitos do SafeStart em relatórios de quase acidente, incluindo uma seção no formulário para os estados, erros e TREC. Os colaboradores também devem ser treinados sobre a importância de discutir o padrão de estado de erro em relatórios de quase acidentes.

190O site não possui um processo de geração de relatórios de quase acidente suficientemente robusto. Os relatórios de quase acidente ajudam os trabalhadores a aprender com os erros e permitem que o gerenciamento identifique perigos ou estados perigosos presentes no local de trabalho. Os relatórios de quase acidente são um componente crucial de um sistema robusto de gerenciamento de segurança. Deve-se implementar um processo adequado de geração de relatórios de quase acidente e os conceitos do SafeStart devem estar em uma consideração central nos relatórios de quase acidentes.

191Este site incorpora conceitos do SafeStart em treinamento de conformidade regular, relacionando o padrão de estado de erro com erros que causam lesões e como isso está associado És discussões sobre conformidade como segurança de empilhadeiras, bloqueio/sinalização, prevenção de incêndios etc. Além disso, os TREC são discutidos e aplicados para evitar que incidentes ocorram durante as práticas diárias com base nas conformidades discutidas.

192Este site não incorpora conceitos do SafeStart em treinamento de conformidade regular. O padrão de estado de erro do SafeStart resulta em erros que causam lesões e se relaciona especificamente a tópicos de conformidade como segurança de empilhadeiras, bloqueio/sinalização, segurança contra incêndios etc. Além disso, os TREC podem ser aplicados para evitar que incidentes ocorram na prática diária desses tópicos de conformidade.

30Kit de comunicação

O SafeStart significa manter a segurança em mente no momento em que você precisa. A maneira mais adequada para isso consiste em afixar alternadamente vários lembretes visuais do SafeStart nos locais de trabalhos dos colaboradores.

193Durante a demonstração, foi fácil ver que o kit de comunicação do SafeStart foi usado extensivamente em todo o site Cartazes e banners foram colocados em áreas de tráfego intenso e observamos que são trocados regularmente.

194Durante a demonstração, havia alguma evidência de sinalização relacionada ao SafeStart, mas deveria haver mais cartazes e banners exibidos em áreas de tráfego intenso. Para que as comunicações de segurança sejam eficazes, elas precisam ser colocadas em locais de fácil visualização. Os locais viáveis incluem entradas e saídas, áreas de descanso e outros locais frequentados pela maioria dos colaboradores.

195Observou-se que as exibições visuais do SafeStart existentes não são reposicionadas regularmente. Os sinais de segurança podem rapidamente se tornar obsoletos e os colaboradores não poderão fixar na mente se não forem alterados de forma consistente. O comitê diretivo deve criar um cronograma de reposicionamento para garantir que a mensagem permaneça atualizada.

196Durante a demonstração, havia pouca evidência de um kit de comunicação do SafeStart ou outra sinalização relacionada ao SafeStart. Cartazes, banners e outras sinalizações são uma excelente maneira de reforçar a linguagem do SafeStart e ajudar a manter o padrão de estado de erro na mente dos colaboradores. Adquira o kit de comunicação do SafeStart e afixe cartazes e banners em áreas de tráfego intenso. O comitê diretivo também deve criar um cronograma de reposicionamento para garantir que os pôsteres sejam reposicionados regularmente e as mensagens permaneçam atualizadas.

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