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Strad Energy Services

A Strad Energy Services melhorou a segurança utilizando o SafeStart e o SafeTrack, resultando em uma redução de 50% na taxa total de frequência de incidentes registráveis (TRIF) e tornando-se uma fornecedora preferencial. O sucesso do programa envolveu o apoio da alta liderança, treinamento abrangente e integração nas operações diárias, fortalecendo tanto a cultura de segurança quanto a vantagem competitiva do negócio.
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  • Cliente
    Strad Energy Services
  • Localização

    Canadá

  • Ano

    2021

  • Indústria

    Produtos e serviços industriais

Rumo ao topo do pódio

Ganhando benefícios em gestão a partir de uma abordagem focada na segurança

“Este é um negócio inteligente. No entanto, para os funcionários e para a liderança da Strad, é muito mais do que isso. É um princípio orientador, que contribui para o que eu chamo de A Veia Strad”, diz Ted Graul, Diretor de Saúde, Segurança e Meio Ambiente.

A Strad Energy Services é uma empresa líder no fornecimento de soluções em equipamentos para locação de vários setores da indústria de petróleo e gás, na América do Norte. Oferece serviços na área de proteção ambiental e gestão de resíduos para indústrias com altos requisitos de segurança, para clientes com padrões de segurança ainda mais elevados. Uma exigência comum dos grandes clientes no setor de petróleo e gás é de ter um processo de Segurança Comportamental (SBC) implementado. A Strad possui o programa “Segurança em Primeiro Lugar (Safety First)”, incluindo os programas SafeStart e SafeTrack em todos os seus projetos.

Superar as Exigências de Segurança Comportamental Requer Liderança

Em 2010, a Strad começou a pesquisar programas para cumprir as exigências de Segurança Comportamental de seus clientes. Depois de selecionar o SafeStart e o SafeTrack, a empresa garantiu que a iniciativa fosse além do que apenas satisfazer os requisitos das empresas que os contratavam. Era necessário liderar a partir do topo. A equipe de gestão sênior, incluindo o CEO e o COO, foi o primeiro grupo treinado e o apoio visível da liderança da Strad continuou a partir daí:

  • Foi estabelecida uma resolução clara de que 90% dos funcionários seriam treinados no SafeStart; e uma das formas de fazer o controle dessa porcentagem é a partir do relatório trimestralmente enviado à Direção, referente ao Indicador Chave de Desempenho (KPI).
  • Se este KPI não for cumprido, a liderança não procura culpados. Ao invés disso, eles perguntam o que a área precisa e oferecem o que for necessário para garantir que a meta seja atingida. A Strad leva as pessoas às suas principais filiais (inclusive enviando um único funcionário de Fort Nelson, na Colúmbia Britânica, para Grande Prairie, em Alberta — uma distância de mais de 500 km) e mantém as sessões de treinamento para ao menos 3 pessoas de cada vez e, com isso, conseguir atingir a meta de 90%.
  • Todos os funcionários, inclusive a equipe administrativa, são incluídos no treinamento, demonstrando que a Strad valoriza a segurança de todos os funcionários, dentro e fora do trabalho.
  • O SafeStart e o SafeTrack foram incorporados ao programa “Segurança em Primeiro Lugar” e a dedicação da companhia com relação à segurança é mais do que apenas palavras em um pedaço de papel. Como afirma Ted Graul: “eles falam sobre isso o tempo todo”.

A Strad toma medidas concretas para sustentar o programa de segurança. Recentemente, os gerentes das filiais fizeram uma resolução de ano novo para identificar um hábito de segurança a ser melhorado e, em seguida, deixaram visível na porta do escritório. Esta declaração pública permite que eles se mantenham responsáveis mutuamente e estimulem alguns desafios amistosos e vários tópicos para serem discutidos.

Tecendo a Veia de Segurança Strad

Quando questionado sobre como o SafeStart era integrado ao Sistema de Gestão de Segurança da Strad, Ted disse: “Na Strad é integrado… O SafeStart e o SafeTrack são implementados em cada aspecto do nosso negócio”. Os conceitos do SafeStart como os quatro estados e os quatro erros foram integrados às ASTs, aos Relatórios de Incidentes, aos Relatórios de Quase Acidentes e aos processos de Identificação de Riscos. Ele diz que os líderes compartilham e comemoram quando os funcionários completam a Identificação dos Riscos. Cartazes são exibidos em todas as salas de reuniões e em todas as plantas.

Todos os funcionários, desde os trabalhadores de campo até o Presidente da Strad, assinam um compromisso com o programa “Segurança em Primeiro Lugar”, e o logotipo do programa aparece em tudo o que eles produzem, desde camisetas e bonés até propostas e papelaria da empresa. Não há dúvida de que o SafeStart, um programa de segurança rigoroso, contribui para a “veia de segurança” da Strad, e para uma real vantagem comercial.

Tecendo a Veia de Segurança Strad

Quando questionado sobre como o SafeStart era integrado ao Sistema de Gestão de Segurança da Strad, Ted disse: “Na Strad é integrado… O SafeStart e o SafeTrack são implementados em cada aspecto do nosso negócio”. Os conceitos do SafeStart como os quatro estados e os quatro erros foram integrados às ASTs, aos Relatórios de Incidentes, aos Relatórios de Quase Acidentes e aos processos de Identificação de Riscos. Ele diz que os líderes compartilham e comemoram quando os funcionários completam a Identificação dos Riscos. Cartazes são exibidos em todas as salas de reuniões e em todas as plantas.

Todos os funcionários, desde os trabalhadores de campo até o Presidente da Strad, assinam um compromisso com o programa “Segurança em Primeiro Lugar”, e o logotipo do programa aparece em tudo o que eles produzem, desde camisetas e bonés até propostas e papelaria da empresa. Não há dúvida de que o SafeStart, um programa de segurança rigoroso, contribui para a “veia de segurança” da Strad, e para uma real vantagem comercial.

As Observações Impulsionam os Resultados

As observações do SafeTrack são fundamentais para reduzir as lesões. Em 2011, as lesões nos olhos foram a principal categoria de risco identificada durante as observações analisadas e o tipo mais frequente de lesão para a Strad. Um foco determinante na segurança ocular quase eliminou totalmente esse tipo de lesão no ano de 2012. Então, quando as lesões nas mãos foram identificadas como a categoria mais comum em 2012, a Strad já sabia que as observações forneciam dados importantes sobre o que merecia atenção imediata. Consequentemente, as lesões nas mãos cairam de 53% para 21%. As observações do SafeTrack são consideradas um indicador-chave confiável para o desempenho e a determinação da Strad em conduzir 6.000 observações/ano levou a um compromisso e responsabilidade sustentáveis.

“O SafeTrack foi especialmente eficaz nas operações de produção da Strad, ajudando a reduzir acidentes em 87%, mas é mais do que números. Como afirma o COO da Strad, Shane Hopkie: “falar com os colegas sobre segurança é uma chance de salvar vidas”.

Atualmente, o maior risco identificado na Strad é a direção e observar motoristas é sempre um desafio. Os funcionários da Strad relataram confiar em suas habilidades SafeStart de conscientização de segurança pessoal em longas viagens, lembrando-se de manter os “Olhos na Tarefa, Mente na Tarefa” regularmente.

A Strad personalizou os cartazes SafeStart para ajudar na sua mensagem "Segurança em Primeiro Lugar".
Figura 1: A Strad personalizou os cartazes SafeStart
para ajudar na sua mensagem “Segurança em Primeiro Lugar”.
Cartões SafeStart

O Sucesso é Pessoal e Comovente

Ted Graul compartilhou uma história comovente sobre condução, ou como ele diz: “um momento agradável e emocionante na minha carreira”. Uma mulher bastante tímida de sua filial participou de uma sessão SafeStart com ele. Ao contrário da maioria dos participantes, ela hesitava em compartilhar uma história. Ele disse que a maioria de suas sessões são longas por causa das histórias, e os funcionários gostam de contar algo a mais sobre as histórias, mas um dia ela finalmente compartilhou o seguinte: uma semana depois de sua aula SafeStart, ela estava dirigindo sua van com o marido e seus filhos e lembrou a recomendação discutida em sala para verificar o espelho retrovisor quanto à “Linha de Fogo” ao parar em sinais vermelhos, algo que ela não tinha o hábito de fazer. Naquele dia ela verificou e viu uma van em alta velocidade atrás dela. Ela teve a sensação de que a van não iria parar. Rapidamente, ela mudou de pista e a van acelerada passou por ela, evitando, muito provavelmente, uma terrível tragédia.
O Sucesso é Pessoal e Comovente
O Sucesso é Pessoal e Comovente

Segurança, uma Vantagem Comercial com os Clientes e a Comunidade

Os funcionários da Strad seguem o padrão estabelecido pela empresa sempre que estão em visita a um cliente, pois atendem ou superam as necessidades dos clientes. Isso levou a Strad a se tornar a melhor opção como parceiro, recebendo inúmeras mensagens de satisfação dos clientes. O resultado: uma vantagem comercial na aquisição e retenção de quem os contrata.

“Nossa verdadeira diferença é o padrão pelo qual medimos o sucesso. Nós chamamos isso de Padrão Strad, que é o mais alto. Um padrão no qual a equipe se apoia e pelo qual nós mantemos nosso resultado. Pelo fato de darmos um passo a mais por nosso pessoal, nossos clientes e nossos investidores, todos podem confiar na Strad para mais do que apenas finalizar um trabalho. Alcançamos um portfólio de produtos da melhor qualidade e alto padrão; um portfólio que supera todos os rígidos padrões de segurança da América do Norte¹.

Ted Graul - Diretor de Saúde, Segurança e Meio Ambiente
Ted Graul – Diretor de Saúde, Segurança e Meio Ambiente

Inserir o Levando o SafeStart para Casa e compartilhar recursos como o filme Boo Boo Bandits na comunidade, faz parte da expectativa da Strad, em que os funcionários também demonstram envolvimento comunitário ativo. “A Strad apoia e encoraja seus funcionários a participarem em suas comunidades, para além das iniciativas da empresa”. SafeStart se encaixa na cultura da Strad ao apoiar iniciativas locais de várias áreas, incluindo a educação, juventude, família e o esporte².

Como consequência, a Strad recebeu prêmios de segurança por estar no “Topo do Pódio!”² e pela redução de 50% no total da TRIF: de 6,46 em 2011 para 3,23 em 2012.

¹ www.stradenergy.com/AboutUs
² www.stradenergy.com/AboutUs/InTheCommunity
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Título: Strad Energy Services

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