A Complacência (ou excesso de confiança), contribui para mais mortes involuntárias do que qualquer outra coisa, especialmente quando combinadas com outros estados como a pressa, a frustração ou o cansaço. Para entender mais sobre a complacência, sobre sua influência na tomada de decisão e as técnicas para reduzir os erros críticos, faça o download gratuito do artigo “Complacência, o Assassino Silencioso”.
Complacência – O Assassino Silencioso
